本报讯（记者 梁茹欣 通讯员 王静 何艳棠）“我能为社区干点什么？”“信息排查志愿服务是做什么的？”“好多组织在招募志愿者支援企业生产医疗物资，我能胜任吗？”……青年志愿者朱钟霞在参与疫情防控工作的空暇之余，翻阅《防疫志愿服务培训教材》来解答自己所遇到的问题。

据悉，共青团广州市委员会依托广州市团校、广州志愿者学院多年志愿服务教学培训经验，编写的全国第一本《防疫志愿服务培训教材》，已于近日正式出版，并同步开放电子书渠道供全国防疫志愿者免费共享阅读。教材一经面世，便受到国内专家学者、志愿服务组织的热烈欢迎。许多青年志愿者更表示，该教材是防疫志愿者们的“及时雨”，为志愿者防疫服务提供知识力量。

三部曲，助志愿者轻松掌握防疫知识点

在3月份“学雷锋月”期间，共青团广州市委向国内部分团组织，省内地市团委、广州市图书馆以及一线防疫志愿者进行赠书活动，以此向奋斗在疫情防控一线的广大志愿者表示崇高敬意。据《防疫志愿服务培训教材》编写团队介绍，该本教材分为志愿服务通用知识、防疫志愿者安全防护知识、防疫志愿服务专业知识三个部分。截至3月16日，该教材的线上阅读量为1.77万人。

受新冠肺炎疫情的影响，防疫志愿者承担着大量的志愿服务工作，高感染风险、长时间高强度的体力劳动以及紧张急迫的工作节奏，难免会出现焦虑、担忧等负面情绪和心理困惑。为此，《防疫志愿服务培训教材》编写团队在介绍志愿服务的精神、文化、礼仪、发展历程、法律法规及政策等通用知识外，还在教材第二部分专门介绍了传染病、突发公共卫生事件和志愿者防护指南、心理调适等自我防护知识，让志愿者学会正确保护自己，保持身心健康，从而更好地帮助别人。

“防疫志愿服务和其他类型服务不同，对志愿者自我防护的要求特别高。之前我都是通过网络了解一些碎片化知识，不成体系，而且还容易被不实消息混淆视听。看完这本教材后，我系统地了解到科学规范的安全防护知识，这让我能够更加专业、更有信心地为大家服务。”广州青年志愿者谢栋兴说。

同时，针对防控志愿者在参与疫情防控所遇到的专业性问题，教材专门介绍防疫志愿者岗位设置（包括体温监测岗、信息排查岗、防疫宣传岗、心理咨询岗、产品包装岗、物资整理岗、关怀支援岗等）和团队管理等专业知识。

“这本教材介绍的团队管理工作指引都很贴近一线工作实际，指导性和实操性很强，值得我们细细阅读。” 广州青年志愿者协会副秘书长、越秀区青创力社会发展中心党支部书记翁浩洁十分认可教材的内容。

十年探路再出发，专家点赞广州志愿服务发展成果

2020年是广州志愿者学院成立十周年。据介绍，在共青团广州市委员会指导下，广州志愿者学院在近年形成了理论培训在线学习、实践性培训面授学习、专业领域培训体验式学习的特色培训模式。全国首本《防疫志愿服务培训教材》的编写正是广州志愿者学院探索志愿服务专业化发展的一项有益尝试。而该教材正式出版后，也得到中央党校、中国青年志愿者协会、上海团校、广东团校、武汉团校、上海海洋大学、华南理工大学等众多专家学者的高度好评。

中央党校教授马庆钰表示，该教材是对全国志愿服务行业的重要贡献！这本短小精悍的培训用书具有应时而作、捷足先登、因需施教、言简意赅的特点，对志愿者提升在传染病特殊环境中的志愿行动能力具有实践指导价值。

“内容编排上由点到面、由岗位设置到团队管理，逻辑上简明而又完整，对7种防疫志愿服务岗位的具体划分和描述，新颖、科学、准确、简约、接地气、很实用。”中国青年志愿者协会副秘书长、中国青年报社编委兼共青团新闻中心主任黄勇说道。

中国志愿服务研究专家、广东省团校志愿服务研究中心主任谭建光教授则将该教材称为防疫志愿者们的“及时雨”。他指出，“本教材让广大志愿者‘容易读、容易学、容易用’，让防疫志愿者在学习后能够自觉发扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，为打赢防疫阻击战作出积极的贡献。”

“这本教材为全面提升防疫志愿者知识素养和理念价值，提升志愿服务在参与突发公共卫生事件中的科学性、有效性，提供了系统化的指引，将有助于推动防疫志愿服务朝专业化方向纵深推进，进一步提高防疫志愿服务参与社会治理的精细化水平！”广东省人大代表、华南理工大学教授吴克昌如此说道。

上海海洋大学教授、中国青年志愿者协会常务理事张祖平点评道，“全书由浅入深，有图有案例、内容丰富、方法科学、具体实用、可读性强；并全书全面地概括了防疫志愿服务岗位知识，对其他公共危机事件志愿服务岗位的设计具有启发意义和很强的参考价值，是防疫志愿者的服务宝典和良师益友。”

武汉市团校党支部书记、校长倪靖表示，“《防疫志愿服务培训教材》结构缜密、层次清晰、文笔流畅，兼具理论性、指导性和实操性，是一本不可多得的优质教材，对我们来说非常及时，值得借鉴和推广使用。”

“《防疫志愿服务培训教材》科学规范、通俗易懂、可读性强，着眼于新冠肺炎疫情防控的工作需要，提炼各地战‘疫’一线的宝贵经验，系统梳理了防疫志愿服务的知识框架和实务指引，对广大志愿者有卓越的引导作用，有助于全面提升其理念价值、服务素养和工作技巧。”上海市团校副校长张恽评价道。

■全国防疫志愿者怎样可以获得教材？

《防疫志愿服务培训教材》电子书开放供全国防疫志愿者免费共享阅读，志愿者关注“广州市团校”微信公众号，回复“教材”即可获取。