本报讯（记者 胡媛媛 摄影 黄宇帆）11月30日，在2019年广州“爱心满花城”助残服务周来临之际，由广州志愿者学院举办的2019年广州市助残志愿服务队骨干培训班在广州市团校开班。来自广州市各助残志愿服务队的150名志愿者参加了本期培训。

在开班式上，助残志愿者骨干重温志愿者誓词、学习志愿礼、学唱广州志愿者之歌《一起走》，加深对志愿服务的认识，牢记时代使命，展示新时代广州助残志愿者最美风采！

助残志愿者培训需求强烈

招募公告发布不到24小时，已收到超过200名助残志愿者的报名。

广州启智服务总队志愿者蓝均灶表示：“平时我参加携手帮扶活动：接送盲人回家。在服务过程中我深深感受到掌握助残技能的重要性，希望能通过这种专业化的培训学习，让更多志愿者掌握一些助残技能，在社会上帮助更多残疾人朋友。”

广东省南方阅读公益基金志愿者刘孔文表示：“平常我们跟残障儿童特殊群体提供阅读服务时也会遇到沟通困难，希望通过学习能帮助我们更好地与孩子们沟通，从而提升志愿服务质量。”

专业师资队伍和特色课程设置

为更好学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，本次培训邀请广东省社会科学院副研究员李超海老师授课，帮助大家更好地领会会议精神，提高学员思想认识，为今后更好参与社会治理打好思想基础。

为掌握新残疾人观，助力志愿者更好地开展助残服务。中国助残志愿者协会副秘书长、广州志愿者学院客座教授韩润峰老师带领学员走进残疾人世界，正确认识和看待残疾人。

尊重是助人的基础。中国助残志愿者协会常务理事、广州志愿者学院客座教授林达老师用自己志愿服务的亲身经历告诉志愿者们：助残服务礼仪的深层意义是要倡导人们正确看待残疾人，助残的原则是平等、尊重与真诚。

“您好！我是志愿者，请问有什么需要帮忙?” 一句句看似简单的文明用语，正在学员手里“眼花缭乱”地比划着……学员们在高级手语翻译员何敏颐老师的示范引导下逐字逐句跟着比划，一起感受无声世界里的那份美丽。

学员学以致用、收获颇丰

培训结束后，许多志愿者仍不愿离去，大家纷纷表示这次助残技能的学习对以后志愿服务生涯有很大帮助。

课后学员们纷纷表示：学习手语并没有想象中那么困难。一名社区志愿者分享道：“以前在社区曾遇到一位聋哑人，那时我不懂手语，无法交流。通过今天的学习我才知道，原来我们的肢体语言可以传达那么多信息，而对手语基本了解和掌握，让我更有信心和勇气走进无声患者的世界！”

广州市融爱视障志愿服务队志愿者薛钧文表示：“我自己是肢体二级残障人士，我们拥有全国第一支由视障人士组建的志愿服务队，经过这次培训，相信我们能用自己的力量服务社会、回报社会。”

不断提升志愿服务专业化水平

广州志愿者学院作为全国志愿服务标杆性的专业支持机构，积极凸显中国青年志愿者协会第五届常务理事单位、全国首家志愿者助残培训基地的功能作用，2019年至今共开展8期专业志愿者培训（包括新时代红色文化志愿宣讲队骨干培训班、禁毒志愿服务队骨干培训班、控烟志愿服务队骨干培训班、旅游志愿服务队骨干培训班、外事志愿服务骨干培训班、机场志愿服务骨干培训班、礼仪志愿服务骨干培训班、助残专业志愿者骨干培训班）。通过持续性的专业化、常态化培训，一方面不断提升志愿服务的专业化水平，全面提速广州青年志愿服务事业发展，另一方面在社会上着力弘扬志愿精神、塑造志愿文化，让更多青年朋友加入志愿服务行列，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事！