今年的双十一快到了，很多“剁手一族”已经蠢蠢欲动，等着零点时刻拼手速下单，把自己堆放已久的购物车趁折扣全部清空。与此同时，网络诈骗分子也在伺机而动。如今诈骗手段一年比一年“高明”，谁曾想只是退个货，却能掉入网贷陷阱。

网购虽“爽”，但不可无防备之心。本期为大家介绍几种新型的网购陷阱，消费者可要擦亮眼睛看仔细了哦。

采写：本报记者 胡媛媛 实习记者 梁嘉霖

错转款项非无意 谨防退款成贷款

案例：陈女士网购了一件几十元的商品，但因为不合适而申请退款，“店家”也很爽快地“指引”陈女士通过某支付平台办理退款手续。然而当看到银行发来的短信时，她却吓了一跳，短信显示银行卡打进去了10000元。紧接着“店家”称错转了一万元给陈女士，要求陈女士把钱退回去，不然就会报警。当她还在犹豫时，“店家”不停地打电话给她，要求她把钱退回，还恐吓要告她。于是陈女士打开了之前“退款”时使用的支付平台，并点开了支付平台里的“贷款页面”，里面竟然显示陈女士刚刚从平台借了10000元！原来，骗子所谓的“退款指引”是误导事主用自己的手机在支付平台内贷款，操作成功后事主便会收到自己借的钱。而骗子则称这是其退款操作不当而错转给事主的，要求事主退回去，以此实施诈骗。

提醒：消费者一旦遇到退款情况，应及时通过正规平台提供的渠道与客服沟通确认，如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。

货物丢失双倍赔偿？收货骗局要当心

案例：王女士网购了24.9元的麻花，但一直没有收到货。于是她联系卖家，对方查询后回复说快递公司弄丢了她的快件，将重新补发。过没几天一男子用广州号码给王女士打来电话，男子称他是快递员，因弄丢了王女士的快件担心她投诉，想个人双倍赔偿。听信男子说辞后，王女士添加了对方的微信号，收到一个二维码，说要通过快递公司财务部后台系统转账，请她扫描二维码，并输入相关信息即可收到双倍赔偿。王女士扫描二维码后，进入一个网页，在男子的提示下，她填写了自己的姓名、网银账号密码、手机验证码等信息。填完之后，又应男子的要求删除了二维码。正当她静等赔偿到账时，却收到一条信息，账户里的13万元被交易，她顿时惊醒后向警方报案。王女士最终为了50元赔偿，却损失了辛苦攒下的5万元。

提醒：接到此类快递丢失信息如有疑问，请拨打快递的官方客服电话进行咨询或确认，切忌完全听信快递电话内容，也不要轻易点开短信中任何网址链接以及随意扫描陌生人发送的二维码。

“免费送”的馅饼 其实是个陷阱

案例：当宋女士看到“只需付邮费可免费获得知名品牌香水”时，她很是心动，便赶紧下单，向“客服”提交了姓名、电话、地址等资料，几天后，她收到了“名牌香水”。但令她没想到的是，要支付的快递费是79元，比平时贵了好几倍。而当她打开包裹，便直呼自己“上当了”。“香水是高仿的，估计也就值几块钱。这个又没法退换，我也没有维权意识，就当买了教训。”但真正让宋女士窝火的，是个人信息被泄露。几周后，她接到一个电话。“说是某某牌子，要送我化妆品，管我要两百元，我就感觉骗得太明显了，和他们理论了几句，就把电话挂了。”宋女士怀疑，她参加那次“免费送”的活动后，自己的手机号已被泄露。此后，宋女士发誓：“不再轻信任何免费送的活动了。”

提醒：“免费送”只是一种噱头，以此实现赚人气、赚差价、平台流量“引流”等目标。此外，也有相当一部分微商从业者利用“免费送”的手段兜售产品，产品质量和安全良莠不齐。从实质来说，网络上的不少“免费送”活动是骗局和欺诈。不要相信天上掉馅饼的事情会发生，遇到这种情况一定拒绝参与。

理智消费 让网购更安心

虽然网上购物的确给消费者带来很多购物的自由与便捷，但网购方面的投诉案件越来越多，网购诈骗手段也越来越新。尽管如此，我们并非无可奈何。这里给大家如何做到安全网购提几点建议：

一是货比三家。在网购之前，要对商品多搜、多查、多对比，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。避免购买劣质、不合格商品。

二是谨防虚假打折。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比，核实优惠的真实性，避免被虚假打折行为所蒙骗。

三是选择正规、有经营资质的购物网站。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及工商局网站上的“红盾”标志。同时尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站。

四是要注意选择安全可靠的支付手段。在网上转账、充值、付款时，尽量选用安全的第三方支付平台，确认无误后，再确定付款，谨防商家私下交易。

五是对于自己不熟悉的网站，不要轻易输入银行账号密码。不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片，以防误入“钓鱼”网站，或者进入木马程序。

六是保留消费凭证，方便维权投诉。购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后要保存相关电子单据票号，如需退货应注意保留退货凭证、快递单号等。

消费者一旦与电商发生纠纷，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向网店或网站所在地的市场监督管理部门、消协组织等投诉维权。