广州市未成年人保护委员会2019年第一次全体（扩大）会议顺利召开

本报讯（记者 吴敏婷 通讯员 杨葳）5月27日，广州市未成年人保护委员会2019年第一次全体（扩大）会议在广州市青年文化宫召开，副市长、市未保委主任黎明，市未保委各成员单位负责同志和联络员，各区未保委和区未保办负责同志等出席会议。

会议由市未保委副主任、团市委书记徐柳主持，会上主要介绍了广州市未成年人保护2018年工作情况并部署了2019年重点工作，中山大学和省社科院分别通报了《广州市未成年人保护指标体系2017年统计监测报告》《2015—2017年广州市未成年人权益受侵害情况数据分析报告》，会议审议了《广州市未成年人保护个案转介工作机制（试行）》。市公安局、市检察院针对优化未成年人办案流程，构建“一站式”救助工作机制的进展情况进行了通报，市教育局及番禺区未保委做了经验交流，会上，副市长、市未保委主任黎明作重要讲话。

审议通过《广州市未成年人保护个案转介工作机制（试行）》

根据《广州市未成年人保护规定》，为进一步规范广州市未成年人保护个案转介工作，有效提升服务效能，实现“事事有回音、件件有结果”，确保转介工作分工明确、协调统一、运转有序、监督有力，市未保办牵头起草了《广州市未成年人保护个案转介工作机制（征求意见稿）》。

该机制根据我市未成年人及其家庭可能需要协助的问题明确了个案范围，确定了个案转介管理单位、个案转介受理单位及职责，制订了按责转介、联合审定、督办监督、培训指导、通报研判等工作内容和基本的工作流程。前期已征求各成员单位、各区未保办意见，并结合反馈情况作了相应修改，并于本次会议审议通过。

全面推动我市未成年人保护工作平衡充分发展

当天上午，副市长、市未保委主任黎明出席会议并作重要讲话。黎明副市长充分肯定了市未保委各成员单位围绕我市未成年人思想道德建设、权益保护、预防未成年人违法犯罪、未成年人社会保护阵地建设等方面开展的工作，并就进一步做好全市未成年人保护工作提出三点意见：一是要提高政治站位，切实增强做好我市未成年人保护工作的责任感紧迫感；二是要聚焦未成年人保护工作重点难点，全力推进未成年人保护工作提水平上台阶；三是要履职尽责，努力形成未成年人保护事业的强大合力。

会议强调，做好未成年人保护工作，任务繁重、责任重大，需要下大力气、久久为功。市未保委应坚决将市委市政府各项政策措施落到实处，加快建立与本市经济社会发展水平相适应、与少年儿童发展需要相匹配、与社会福利制度相衔接的未成年人保护格局，全面推动我市未成年人保护工作平衡充分发展。

工作链接 

重点关注应急处置、研判转介、帮扶干预三大核心环节  广州12355提升个案服务成效

自2018年8月，广州市未成年人保护委员会2018年全体（扩大）会议召开以来，在团市委、市未保办的指导下，12355广州青少年服务台（以下简称“广州12355”）认真落实未保会议精神，通过多种方式为广大青少年提供服务，被共青团中央命名为全国首批委托12355服务台建设未成年人保护专线工作单位，被最高人民检察院、共青团中央确定为全国首批委托开展未成年人检察工作社会支持体系建设工作单位。

据统计，2018年9月-2019年4月，广州12355服务热线系统累计来电68629人次；社工依托热线提供远程辅导4753人次，语音留言3746人次，社工开启、跟进个案260个；面向家长、未成年人开展亲职教育、青春健康教育、自护教育课程88场，服务9796人次；起草了《广州市未成年人保护个案转介机制》，进一步探索广州12355与全市相关职能部门、各级团委在个案处理方面的联动机制。

青少年权益及未成年人保护工作是一个系统工程，涉及社会的多个方面，不同的职能部门在其中也承担了不同的保护职能。广州12355目前已尝试与青年地带、街道社工服务站、广州市心理危机研究与干预中心等服务阵地建立个案评估及转介关系，与市中院签订《广州市中级人民法院少年家事审判庭与广州市青年文化宫合作框架协议书》，就双方合作开展未成年人保护服务达成合作共识。依据团省委和省公安厅的相关文件要求，与市公安局110报警服务台开展联动工作。综合运用个案管理模式，重点关注应急处置、研判转介、帮扶干预三大核心环节，提升个案服务成效。