谷河传媒  柳书琪

随着“世界这么大，我想去看看”的走红与“间隔年”、“辞职去旅行”这些概念的普及，海外志愿者成为一些人看世界、做公益两不误的窗口。据不完全统计，国内提供海外志愿者项目的较大规模的平台有8家：AIESEC、Gapper、IVHQ、Greenway、WWOOF、Helpx、YHA、Greenforce等。但据一些通过某些中介机构做过海外志愿者的同学反映，一些机构收费不清晰、提供的实际项目与描述相差甚远。

收费标准被质疑 基金会从何而来？

在Gapper参加柬埔寨志愿者项目的中山大学社会学与人类学学院的李同学对中介机构的收费提出了质疑，项目为期一周，收费1800元，包括食宿和接机。“这个价钱我要是报个旅行团，都是相当不错的，可以住四星级以上的酒店了”。然而在柬埔寨期间，她只是住着普通的小旅店。而在伙食方面，“早餐和午餐是他们提供的，只能用四个字形容，黑暗料理，晚饭在算钱的时候是包在里面的，但是不好吃，大家都会出去吃。”

 通过Greenway去澳大利亚的化学与化学工程学院的王同学同样有此遭遇，两周的澳大利亚志愿项目，收费10650元，包括食宿、接机和澳洲当地的交通，加上机票、签证、保险等种种开支，她一共花了两万余元。记者在旅行网站上搜索澳洲跟团旅游后发现，两万余元的水准，旅行社提供的都是四星级、甚至五星级住宿，用餐标准都在五菜一汤以上。而王同学“住在青年旅社，八个人一个房间，上下铺”，吃的则是“自己做的，每天有人帮我们采购原材料，很简单，我们就吃点三明治”。

 由此，两位同学都对海外志愿者收费是否合理提出了质疑。于是记者尝试报名参与Greenway的项目，得以以普通同学身份接触其工作人员。记者问：“为什么价钱和旅行团一样贵，但是食宿却没有旅行团好？”其工作人员回答：“我们是一个独立的民间组织，不隶属于任何政府或组织，没有其他的物力财力，所以会收一定的费用来维持组织运转的。这些钱是用作志愿者的食宿、保险、接机安排、当地交通、项目运营和开销、当地协调员服务、24小时支援，还有一小部分是我们的基金会的，用于学校建设。”但是，在其官网上所标明的费用开支项中，记者没有看到工作人员所说的保险、当地协调员服务、24小时支援和基金会。

 尤其是其中的基金会一项，翻遍官网，记者也看不到任何与基金会有关的内容，无论是性质、职能，还是收支款项。当记者对基金会进行追问，分别就为什么在官网中没有见到任何与基金会相关的内容、报名费用中有多少是用于捐赠基金会、基金会的款项都用到哪里去了这三个方面发问，但其工作人员却始终表示“我不太清楚，我不是负责这一块的。”

 海外志愿者项目“表里不一”？

除了收费标准遭到质疑，收费明细不甚清晰之外，参与过海外志愿者的同学还反映这些项目“表里不一，描述和实际千差万别，而且实质上的志愿服务很少”。

在澳大利亚学习的化学与化学工程学院的王同学曾通过Greenway这一中介机构，在澳大利亚做了两周的环保志愿者。Greenway要求所有志愿者都必须参加一周文化体验周，并在其官方网站的项目介绍中描述到：“你将与志同道合的年轻人一起，亲身体验最真实的澳洲文化”。然而实际情况却是王同学并未见到其他志愿者，相反，她独自一人 “每天都参加各种旅行社的一日游旅行团，又孤独又无聊”。直到第二周开始志愿工作，她才见到其他志愿者，原来文化周的活动不是当地的服务机构要求的，而是中介机构要求的，而其他志愿者不是通过王同学的机构来的，因此不用参加文化周的活动。对此，王同学说：“本来以为是和大家一起游山玩水的一周，结果只是被不同导游带着瞎走、没人管我的一周。”她大呼：“太坑了。”

无独有偶，中大旅游管理学院的罗同学在AICSEC这一中介机构参加的埃及志愿者项目也让她大失所望，每天都无所事事地四处乱逛，几乎没有工作。她说到：“抱着旅游的心态去就好了，不要抱太大希望……很多人没事做，每天就各种水，干脆改了机票提早回来。”王同学和罗同学都不约而同地提到“工作很少、很水，没什么意义”。

而这两位同学所报名的中介结构不同、所去国家也各异，却普遍遭遇到了项目描述与实际差异过大、名实不符的问题。对此，记者向AICSEC的工作人员陈同学了解AICSEC的海外志愿者项目运作方式和情况。陈同学表示，“现有的海外志愿者中介机构在参与者和服务机构中起桥梁作用，不参与到项目的实际运作中，服务机构（如：孤儿院、小学、寺庙等）才是最终决定项目质量的环节。”

而对于记者反映的项目表述与实际不符的问题，陈同学则说道，项目表述通常也由服务机构自己撰写，中介机构负责推广，有些服务机构可能会片面夸大或编造一些内容，有条件的中介机构会当地考察每一所服务机构，“我们每年都会有人考察各项目的质量，尽力做到把靠谱的项目推荐给大家。”

与此同时，她也承认，“有些服务机构则碍于条件所限，难免出现疏漏，存在质量参差不齐的情况。”

而在记者与Greenway工作人员的交流中，工作人员也透露了海外志愿者中介机构质量层次不齐的现象。“现在的海外志愿者机构真的很多，除了格林卫、Gapper，还有君行、穷游、easin、吹泡泡等等，企业和个人发起的。有些没有项目经验，纯粹就是搞中介，从中抽提成的，有的只是有情怀就开始运营了，其实没有什么内涵的。”

而谈到大学生中兴起的海外志愿者热，工作人员则说：“现在大家的重点都是放在宣传上的，肯定希望多吸引一点人来参加，在开发项目和运营项目上的人就相对来说比较少。”

对于海外志愿者中介机构的收费标准、款项去向的追踪，记者将持续跟进。另外记者也为有海外志愿者想法的同学提供一点温馨提示，中介机构质量参差不齐，切记擦亮双眼，不要迷信宣传文案，多问多思，选择口碑较好的中介机构，以免上当受骗。