世界航线发展大会周六在广州开幕

本报讯（记者 胡媛媛 通讯员 梁桢 崔承君 摄影 黄宇帆）2018年世界航线发展大会将于9月15-18日在广州召开。来自广州14所高校400名志愿者将全程服务此次盛事。9月8日，2018年世界航线发展大会志愿者誓师大会在广州创投小镇举行。为提升志愿者服务水平，展现花城志愿者国际志愿服务风采，保证赛会志愿服务高质量完成，誓师大会当天，团市委、省机场集团等单位邀请了来自外事礼节、会务礼仪、应急救护等领域的专家、一线工作者对400名志愿者进行了专业培训。

多岗位配备 提供标准化、精细化志愿服务

据了解，此次世航会志愿者招募自8月开始，为期两周，共收到1151个志愿者报名参与。8月16日和9月2日，世航会志愿服务组分别进行了两轮志愿者面试。经过层层筛选，400名志愿者脱颖而出，分别来自中山大学、华南理工大学、暨南大学、广州大学、广州医科大学、广州城市职业技术学院等14所高校。其中，部分志愿者已八月底提前上岗，协助组委会开展志愿者配岗、排班、大会宣传、重要嘉宾接待等工作。

据介绍，在去年《财富》全球论坛志愿服务经验基础上，由团市委牵头的本届世航会志愿服务组为整个世航会前期筹备、会时开展、后勤保障等设置了更为精细化的岗位配备。志愿者分别在会务礼宾、新闻宣传、产业服务、安全保障、交通保障、志愿服务统筹等方面提供协助服务，其中包括航班接送、场馆内外服务、会议服务、酒店协助、重要嘉宾一对一服务、城市观光参观陪同、语言翻译、网络通信技术支持、医疗卫生、交通等后勤保障等30多个岗位。

培训课程 丰富岗位实训与仿真演练相结合

誓师大会当天，由团市委、广州市志愿者行动指导中心、广州志愿者学院等单位联合开展了2018年世界航线发展大会志愿者通用培训。培训内容包括：世界航线发展大会的基本概况，志愿服务基础知识和注意事项，2018年世航会志愿服务岗位设置和岗位要求、应急救护技能、外事礼节礼仪规范等。

据了解，在去年《财富》全球论坛志愿者培训经验基础上，团市委已建立起“教材、课程、师资”三位一体的专业化培训体系，此次亦编写了世航会志愿者培训教材，约七万多字，分为上下篇，包括志愿服务常识、岗位介绍、外事礼仪、应急救护技能、志愿者骨干工作技巧等章节。新闻宣传组志愿者陶天海也曾经参加过去年广州财富全球论坛志愿服务，他提到：“参加培训可以帮助我了解作为一个活动团队，大家是怎样为了一个活动彼此齐心协力，在各自的岗位上兢兢业业。课程中的应急知识等内容都非常实用，这些都是我在平时课本中学不到的，很开心能够在这样的大型活动培训中有所收获。”

据了解，有关方面还将进一步开展世航会志愿者骨干培训工作，并结合会前各志愿者使用团队开展岗前实训和宴会、开闭幕式等项目仿真演练。