“我愿意成为一名2017广州《财富》全球论坛志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”11月26日下午，伴随着铿锵有力的誓言，2017广州《财富》全球论坛志愿者上岗誓师大会在广东外语外贸大学云山会堂举行。全体志愿者在志愿骨干代表的带领下集体宣誓，所有人整装待发，为12月6日至8日举办的财富全球论坛活动做好志愿服务。

活动由团广州市委、2017广州《财富》全球论坛执行委员会志愿服务团队主办，广东外语外贸大学协办。当天，中共广州市委常委、市政府党组成员、2017广州《财富》全球论坛执委会主任蔡朝林，广州市人民政府副秘书长、2017广州《财富》全球论坛执委会执行副主任刁爱林，市外办主任等领导，以及志愿服务团队全体工作人员、各团队（校）志愿者经理、财富志愿者信使团代表、财富志愿小记者团代表、全体财富志愿者参加活动。

采写：本报记者 周司琪

各团队志愿者一一亮相 彰显志愿青春风彩

“我是酒店与参观团队志愿者代表，我们的口号是：喜迎八方宾客，领略广州特色，服务保障工作，酒店参观攻克！我们准备好啦！”现场，《财富》方、执委会办公室、会务与礼宾团队、新闻与宣传团队、商务服务团队、酒店与参观团队、交通保障团队、安全保障团队、志愿服务团队等团队志愿者代表依次亮相，响亮地喊出本团队服务口号，现场洋溢着志愿者的青春与活力。

就读于暨南大学国际关系学院2014级刘佳盛是此次活动会务与礼宾团队的志愿者代表。早在今年八月，他便以财富论坛志愿者骨干身份上岗开展前期志愿服务工作，现在市外办礼宾处服务，主要负责财富论坛开幕式服务以及其他礼宾服务工作。

财富全球论坛进入倒计时，刘佳盛及所在团队的工作也很是忙碌。晚上经常排练到9点甚至更晚，周末加班也是常事。除了参与志愿服务演练，他们还要根据论坛最新情况来不断调整团队的工作方案。“会务与礼宾的工作贯穿整个论坛期间，很多工作细节都需要确认、完善，但没到最后一刻，任何事都可能有变动。”

在刘佳盛看来，任何志愿服务岗位都非常重要，每个人都代表着广州的形象，所以事事都应该认真、谨慎。“每个工作都不简单，以礼宾来说，引导、迎送都有很多细节需要注意。座位怎么排、进场怎么进，这些都有讲究，一个差错都可能影响到会议的顺利进行。”

为了做好这项工作，刘佳盛经常留心观察其他负责人是如何开展工作的。“哪些问题要避免、哪些方式值得参考学习，会在看的过程中将别人的工作细节记录下来，然后针对自己的工作进行反思、总结。”

做好前期志愿筹备工作 打造“国际化、精准化、专业化”志愿服务

会上，共青团广州市委员会副书记、2017 广州《财富》全球论坛执委会志愿服务团队总协调人孙柱介绍财富论坛志愿者服务团队前期工作筹备情况。

据统计，论坛志愿者招募自5 月3 日启动以来历时6 个月，开展了近80 场面试选拔活动，志愿者中超过九成都是在校学生，来自22 所省内高校、3 所省外高校、8 所国外高校，并有8 名外籍志愿者。“我们坚持国际化、精准化、专业化的标准，建立起‘教材、课程、师资’三位一体的专业化培训体系，设置了前期、通用、实战演练共21 节次的培训课程。组织专业师资编印了约8 万字的《2017 广州〈财富〉全球论坛志愿者培训手册》。”据孙柱介绍，志愿者将得到服装、保险、交通、餐饮、通讯等11 个方面的必要保障，会时还将根据志愿者上岗实际提供暖包、药品、雨衣等关爱物资。“接下来，志愿服务团队将进一步完善指挥调度体系、调整优化人岗对接、做好会时运行督导、落实各项保障措施、保障常规服务宣传、策划主题特色活动，继续高标准做好广州《财富》全球论坛志愿服务工作，充分彰显广州特色，展现志愿风采。”

活动当天，中共广州市委常委、2017 广州《财富》全球论坛执委会主任蔡朝林也对财富论坛志愿者前期筹备工作取得的成绩表示肯定，并对财富论坛志愿者提出三点殷切期望。一是希望广大青年积极投身论坛各项志愿服务；二是希望以良好的工作状态做好论坛志愿服务；三是希望通过志愿服务更好地助力城市发展。“希望广大青年和志愿者们，通过为论坛提供优美城市环境和热情周到服务，向世界展现广州改革开放和现代化建设取得的巨大成就，展示中国优秀传统文化和岭南文化，展示广州形象、讲好广州故事、传播广州声音，为推动广州国家重要中心城市建设全面上水平作出新的更大贡献，推动党的十九大精神在广州落地生根、开花结果。”

财富志愿者庄严宣誓 为财富论坛整装待发

活动当天，在6 名志愿者骨干代表的带领下，全场全体财富论坛志愿者进行宣誓。“我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为把论坛办成绿色、务实、高效的全球盛会，推动国家重要中心城市建设全面上水平贡献力量！” 刚劲有力的誓言响彻整个会场，里面饱含着志愿者的信心与坚定。

随后，财富论坛志愿者代表曾晶晶也上台发表了自己的感言。曾晶晶是广东外语外贸大学（以下简称“广外”）国际商务英语学院2016 级的一名学生，今年5 月份看到财富全球论坛招募志愿者后便一直留意着，“最开始没想到它是这么大型的活动， 录用参加通用培训后才知道，觉得很庆幸， 也更加认真。”

现在，曾晶晶被分配到交通保障团队， 是香格里拉酒店接待岗志愿者。“最初，我觉得这个岗位应该男生做更合适，但了解到具体工作内容后，我发现这个岗位女生其实会做得更细心、更好。”曾晶晶笑着解释， “大巴车的指引不是简单地拿着一块牌子指引嘉宾上车，在这个过程中，女士穿高跟鞋不方便你可以扶一下，提东西太重你要帮一下，人多拥挤还要做好疏导工作，这里面有很多细节需要志愿者去观察，做好。”

在曾晶晶看来，志愿者的工作并不简单，它需要你用心去了解、践行很多细致的工作。“每个志愿者都是机器上的一枚小螺丝钉，所有人一齐发力，机器才能正常运作起来。”

为了了解论坛的运作过程，曾晶晶在8 月时参加了某高锋论坛的志愿服务工作。“虽然只是做一些简单的志愿服务工作，但是它让我对于一个论坛顺利举行的背后有哪些工作需要做，它具体是如何操作、运行等等都有了大致的了解。”曾晶晶说，“对于我来说，能参与到这个活动就是一种幸运， 要对工作抱以最大的热情，做好每一件简单的事。”

献给志愿者的诗歌 向全世界传递服务心声

在现场的倒数声中，广州市人民政府副秘书长、2017 广州《财富》全球论坛执委会副主任刁爱林与志愿者代表共同发布了财富志愿者歌曲《携手同行》MV。

誓师大会最后，8 名财富论坛志愿者代表通过《献给志愿者的诗歌》诗歌朗诵，向全世界传递心声。为了做好这场表演，主办方很早就开始准备。“所有人先交一份个人简历来叙述自己的朗诵经验，然后面试。还要准备一段朗诵的视频以供参考。”赖嘉俊说。因为在学校是话剧队队员，又曾多次参与类似的活动，赖嘉俊在两轮面试后成为此次朗诵表演者队的一员。

现就读于华南农业大学的赖嘉俊是财富全球论坛酒店与参观志愿团队的一员。作为一名土生土长的广州仔，他为财富全球论坛在广州的举办而感到骄傲，也为自己能有机会参与到这次盛会中而感到欣喜。“在青年时光里，有机会能参与到这样一个活动中，向世界展示广州的风貌，我觉得非常有意义，也非常锻炼人。”

在即将到来的财富全球论坛中，赖嘉俊将和部分志愿者负责晚宴时间的后勤保障工作。“做好工作人员的餐饮配送以及保障工作。”虽然不一定能接触外宾，但是赖嘉俊还是特意去了解了财富全论坛相关资料的英文版，以便应对志愿服务过程中的可能出现的询问情况。“志愿者或许在某些方面不如专业人员，但是很多细节方面的东西都会用到我们。我们要时刻准备好，向更多人展示广州这张名片。”