陈群辉和班组成员一起参与抢救。（左一为陈群辉）

连日来，气温不断攀升，广州电网的电力负荷屡创新高。8月7日中午11时12分，广州电网最高负荷达1645.2万千瓦，创下今年历史新高。同日14时15分再次刷新，最高负荷达1654.6万千瓦，较去年同期最高（1584.3万千瓦）增长4.44％，较去年最高负荷（1586.1万千瓦）增长4.32％。为了确保电网安全运行，广州供电局的员工顶着酷暑高温，奋战在第一线，广州供电局有限公司天河供电局配电部急修班班长陈群辉就是其中一员。

采写：记者 李倩华 实习记者 梁颖贤

16年坚守供电一线

急修班作为广州供电局有限公司天河供电局的重要维护者，扮演着天河的24小时“电网医生”的角色，这是一支专业、高效的急修队伍。陈群辉说，急修班的工作是不分白天黑夜的，而且抢修工作基本都是在晚上，为了复电，三更半夜出发、通宵达旦作业于他乃至整个29人急修班队伍而言都是家常便饭。“有突发情况就得立刻穿上衣服出车投入工作，并且急修班的抢修任务有时间上的要求，高压跳闸时，要45分钟到达现场；低压跳闸时，要30分钟内到达现场。”

出现故障——出发维修——恢复用电——回家……自从担任急修班班长以来，陈群辉的工作轨迹基本上就是在各个驻点电房和杆塔之间来回奔波。急人之所急，在他看来既普通又平凡，“哪里需要我，我就去哪里，不管是运行班还是急修班，都是供电局不可缺少、重要的一部分。”从2001年进入电力系统到现在，陈群辉与线路设备结下了不解之缘。陈群辉2001年进入沙河供电所，属农村电工，专职做城中村电路修复；2007年到2013年任沙河供电所配电部运行班组员；2014年沙河供电所并入天河供电局直至现在，任配电部急修班班长。十六年间，陈群辉的岗位在运维和急修之间轮转，不变的是对电力工作的热情。“我73年生人，今年已经44岁了，很多跟我年纪差不多的拍档，身体都吃不消调岗了。但只要我还能做，上头需要我做，我就会一直做下去。”陈群辉说。

分秒必争守候光明

像陈群辉一样，坚守在抢修一线的供电人还有很多，电房高温难耐，室外36°C，电房温度可达60°C至70°C，身上的衣服不知道湿了又干了几回，居民急，他们更急。他们只想争分夺秒抢修，尽早恢复供电。“有一次在寻找故障点的时候太着急了，又是在晚上，没留意脚下的情况，一脚踩进了一个坑里，崴到了腿。”陈群辉拍了拍自己的左腿，说那是在去年的这个时候，也是高温酷暑，各地区都经常出现停电的状况。他接到抢修任务后，赶到了员村二横路，然后开始寻找故障点。但是由于在夜里，视野不好，寻找故障点便变得更加困难。“崴到时真的很痛，但是还是继续工作了，第三天撑不下去，去看了一下医生，休息了一天后，就回来继续工作了。”

陈群辉说，寻找故障点要仔细检测的，如果遇到一些地形复杂、设备多、线路多的地区，还经常要多次巡看。“在夜里昏暗的环境中用摇表寻找故障点，幸运的时候半小时就找到了，最慢的时候可能要十几个小时。”陈群辉告诉记者，每一次在他找到故障点之后，都会觉得松了一口气，而没找到之前，心里会觉得很着急紧张。

“我从事农村用电工作十几年了，大多数城中村出现的停电问题，主要是因为超负荷用电，抢修治标不治本，要想彻底解决这个问题，就要在城中村新增变压器，提高供电容量。但因为很多方面的原因，改造相对困难。”陈群辉很无奈地说，“我们只能提前做好预备方案，安排人手在‘停电黑点’驻守，一有情况马上解决。目前我们有四个驻点，分别在石牌、龙洞、黄村、棠下这些城中村相对集中的区域。”

据陈群辉介绍，7月31日，今夏广州第一次创下电网负荷新高那晚，光分派到天河供电局的抢修单就高达981宗。

换位思考耐心待人

虽然一来抢修单，陈群辉和他班里的兄弟姐妹总是第一时间赶去现场修复，但是电路修复不是说“人到电就到”。有些时候，还要拉上运行班甚至施工队一起来进行修复工作。这时，心急的居民一停电就给急修班打电话，等待一两个小时还没来电就不耐烦了，开始抱怨，甚至谩骂。“曾有客户扬言说要拿煤气罐炸掉供电局。”陈群辉说，他们的工作除了对电路进行急修，有时候还需要亲自联系报修者，了解详情，但是在一些时候那些因受停电困扰而变得烦躁的人，就会对自己“骂起来”。“我们总不能骂回去吧，这时候我就会沉默着，听他们说完话后，再跟他们解释。”陈群辉表示十分理解没电时大家的烦躁，因此在这些时候，虽然被骂心里会有点不舒服，但是还是会尽力地向他们解释清楚，并且努力去安抚他们，表明自己的态度。

“陈班长他们有时候打电话都是用自己的电话的，有的客户经常给他们打骚扰电话，每次一接起来也不说话，连续打好几次甚至长达一个月，影响正常工作。后来供电局设立了骚扰电话黑名单，但他们还是换着电话号码进行骚扰。”急修班负责派单的话务员李青说道，“对此，陈班长真的很有耐心，在接听投诉或者保修电话时，从来不会生气，很有自己的一套。”

务实、勤奋、不怕苦，是陈群辉的真实写照，也是所有供电工人所具备的优良品质。在停电的时候，就是这些供电工人奋斗在第一线，他们在烈日下与市民一起汗流浃背，他们在黑夜里为市民“寻找光明”，他们为备受停电困扰的市民奋斗着，用专业的服务和敬业的汗水，为广州城区住户守候着光明。

温馨提醒：夏季安全用电小常识

·禁止超负荷用电,避免大功率电器同时使用。特别是在用电高峰时段。空调、烤箱等大容量用电设备必须使用专用线路。电线不能乱拉乱接，多台电器不能用同一个插座。开空调的同时应关好门窗，尽量减少不必要的能耗。

·正确放置电器,避免超时间使用。

·电器严禁“带病”使用。当电器出现异常情况时应立即停用，例如异味、冒烟、震动、噪音增大，温度升高应立即切断电源，并请专业人员检修。

·用电器电源插头应与电源插座相匹配。不要用力强行插入，以防损坏插座造成短路。

遇到停电如何报障？

可拨打95598热线或关注“广州供电95598”官方微信服务号，点击自定义菜单“我的用电 用电报障”即可进入报障界面，用户只需要填写姓名、手机号码和详细的地址，用电抢修人员将快速提供抢修复电服务。