近年来医患之间的紧张关系一直是社会的一大痛点。2016年全国发生医疗暴力事件42起，共导致65名人员死亡。不知从何时起，原本应该站在一条线上面对生死病痛的医生和患者变成对峙双方。

为何医患关系会出现如此僵局。在笔者看来，“不了解，不理解而导致的偏见”是重要原因之一。

病人方面，因为病患非专业人士，对于医疗之事不甚了解，多抱着花钱治病就能看好的心态，对医治效果的期待过高导致其无法接受病情恶化或久治不好的情况。这时，病患多认为是医生失职，情绪过激时会采用投诉甚至医闹的方式寻求“道理”，这种行为实则是对医生的不理解、不尊重。

医护人员方面，因为平日接诊病患多，难免有时而疏忽对患者的关心，而对反复询问会表现出不耐烦的情绪，甚至有医护人员抵不过金钱的诱惑而违背职业道德，这是对将健康交于自己的患者的不尊重。

所以，要缓解医患之间的紧张，相互理解尊重是关键。患者对医生多一些信任少一些猜疑，多一份理智少一份鲁莽。医生不断提升医疗服务质量，在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想，予以人文关怀。医患之间若信任丢失，后果不堪设想，只有彼此尊重，才能共赢。

本期评论员：周司琪