圆桌讨论

第六届志交会现场设有沙龙区，其中分为一个主沙龙和七个分沙龙，内容涵盖了志愿服务领域的多个方面，包括“城市发展与志愿服务体系建设”、“志愿与科技联姻”、“互联网+志愿，让医疗志愿服务轻松起来”等，为社会组织、爱心企业、公益媒体、志愿者领袖搭建了一个畅谈羊城志愿公益事业发展的平台。

据广州青年志愿者协会总干事陈忠华介绍，本届志交会沙龙比起往届举办的沙龙，在规模和场次上都有所扩展。其次，在论坛主题和内容的设置上，有更清晰的领域分类。

采写：本报记者 何伟正 通讯员 胡媛媛 张蓉 黄嘉欣 周司琪 摄影：黄宇帆

公益达人、志愿服务领域专家齐聚首，交流志愿服务经验

现场，“城市发展与志愿服务体系建设”主沙龙区被热心公益事业的志愿者和市民围得水泄不通。十八大党代表、全国道德模范赵广军，杭州市团校副校长、G20志愿服务工作专家荣德昱，中国青年志愿者协会副会长、广东青年职业学院谭建光先后围绕“志愿服务，让城市变得更美丽”进行主旨发言。

在圆桌讨论环节，“母乳爱”公益基金发起人、广东电视台主持人徐靓与谭建光、荣德昱两位专家一同围绕志愿服务开展的重点、难点以及跨界公益等话题展开了热烈的讨论，积极为广州志愿服务建言献策。

谭建光表示，2006年，党的十六届四中全会提出“社会志愿服务体系”以来，各地都有不同程度的探索。广州是在志愿者自主灵活探索基础上，通过与党政部门、工商企业合作，构建出一套“协同发展、持续创新”的体系，但是仍然需要很长时间的努力。

在现场PPT展示中提到了中国特色志愿服务民心凝聚、贫困帮扶、民生改善、民意向导的“四项功能”，特别是“民心凝聚功能”：“志愿者在关爱和帮助群众，特别是关爱帮助困难群众的时候，不仅仅是具体帮助了服务对象，而且在关爱过程中体现党的为人民服务宗旨和党的执政为民理念，也推动了党群关系、干群关系更加密切。其他功能也是这样不断丰富的。这也是城市发展让人们生活更美好的体现。”

在讲到城市发展与志愿服务体系建设的关系时，谭建光称志愿服务是推动和谐社会、国家重要中心城市建设的有力抓手。志愿服务能创造性地配合党政中心工作，创造性地顺应群众生活需求，真正做到城市人们生活更美好；另一方面，城市建设中沿着“项目——组织——体系”的创新建设思路，通过项目培育和发展，促进志愿组织的成熟与壮大，在激发城市各相关部门、机构、组织融入志愿服务要素，成为处处体现“志愿生活”的“志愿者之城”。

赵广军通过讲述自己亲身经历的志愿故事，诠释了志愿服务对一座城市所做出的贡献。赵广军表示，志愿服务不是你要做多伟大的事，而是从身边的点滴事情做起。“在家可以帮助自己、帮助家人，这是一种志愿；在路上可以帮助路人，帮助司机、乘客，这也是一种服务；到了单位可以帮助同事，帮助一切我们可以帮助的人，这就是志愿服务。”在赵广军看来，在一座城市里，志愿服务无所不在。他希望广州的志愿服务能像星星之火一样，点亮广州社区的每一个角落。

荣德昱曾负责G20志愿者的培训、组织、保障等方面的工作，有丰富的大型活动志愿服务经验。在荣德昱看来，杭州此次能举办G20峰会这种大型的国际会议活动，对杭州的志愿服务来说是一项极大的挑战。为了保障会议的安全、有效，杭州市按照“四个最”、“四个满意”要求，切实做到了“零起点学习、零懈怠筹备、零遗憾参与”，实现了“精彩服务、精彩管理、精彩展示”的目标，为峰会成功举办贡献了积极的力量。荣德昱将G20峰会的志愿服务筹备过程精炼总结为“5精”——精实组织发动；精准招募培训；精密保障激励；精细运行管理；精心营造氛围，就是这“5精”的志愿筹备过程成就了G20志愿者的金名片。

互联网+志愿服务：探索医疗救助志愿服务的新模式

在“互联网+志愿医疗”沙龙现场，广州医科大学附属第一医院儿科病房护士长刘嫣媚深情讲述患病儿童的心酸历程：“作为一名一线的医护人员，看到孩子们在生死线上挣扎，是很心酸的。患病儿童和家庭经受生理、心理和经济等多重考验。” 对于大部分没有社交资源的患病家庭来说，“互联网+医疗公益”未来将是一种便捷、人性化的救助服务方式，而公益组织、医院和政府都在不断努力，形成这一合力。

轻松筹创始人兼副总裁于亮在进行网络募捐项目运作时，通过大数据发现了民间募捐的困境：患者病情反复、家庭因病返贫等情况致使无法对额外出现的费用进行预估。互联网+时代，医疗救助志愿服务将更加专业化和精准化。

“轻松筹”是一款基于社交网络的众筹平台，起初，它的创始人将其定位于为那些看似微小实则沉甸甸的梦想和愿望进行众筹，而移动互联网的便捷与透明将它推向了医疗公益界。

对于医疗公益平台的可信度问题，据于亮介绍，从2014年至今，“轻松筹”一直在不断改版和优化，“项目审核上，我们从起初单方面依靠患者的个人描述改变为借鉴基金会的方式，要求患者以拍照的方式提供相关材料；提款流程上，规避可能出现的诈骗行为，使身份信息与银行信息绑定，要求项目筹集的资金只能提款到患者本人及其直系亲属或医院的账户上；身份验证上，从以往的人工验证升级为公安系统验证与人工辅助验证的双重验证方式，确保用户身份的真实性；同时，增设对申请人隐瞒信息的举报机制。”接下来，轻松筹希望能在社会力量参与医疗救助志愿服务的方式上探索出新的可能。

透过绘本阅读了解留守儿童的情感

作为广州市越秀区四健荟青少年发展中心的创始人，拥有10年青少年义教经历、5年的绘本阅读及推广工作经历的肖勇是绘本阅读的坚定推动者，“每一个孩子，无论他贫穷还是富贵，从更早的时间让他爱上阅读，对他的成长都会有很大的帮助。”因此，从2012年开始，肖勇带领越秀区四健荟青少年发展中心用绘本切入阅读启蒙，借此推动家庭的关系以及社区的教育。

在肖勇看来，好故事本身就有力量，“首先，它必须是一个‘好故事’，绘本从创作到成型都倾注了作者的很多心血，它本身就是一个好故事。无论是父母还是服务青少年的公益人，其实与孩子相处的方式可以很简单，不需要讲太多大道理，只要讲一个好故事，孩子就可以从中吸收到一些力量与知识，这种方式远胜于用填鸭式的教育方式。”

在“绘本阅读+公益”沙龙现场，肖勇绘声绘色地讲述了《我的爸爸叫焦尼》的故事。“以往我们在做留守儿童帮扶时，很多时候站在自己的角度上去施予可怜和同情。但是，《我的爸爸叫焦尼》就告诉了我们这些志愿服务者，原来，我们不应仅仅提供同情或怜悯，而应更多地体会到分隔两地也是一种常态，只是，要去引导家庭成员，用更多的爱和支持去互相连接。”肖勇希望通过这次沙龙，让志愿服务者明白“我们可以用更多样化的志愿方式去帮助别人，也触动大家去引导家庭用阅读的方式去做亲子教育”。

青年：期待“智能型”志愿服务时代到来

“很多公益宣传注重‘高大全’，其实最重要的是让别人听得懂”，越秀区颗粒公益传播发展中心负责人顾源在探讨公益传播工具运用时的观点，得到了很多在场观众的认同。

而在“1+1+1+3”为老志愿服务新模式沙龙中，广州市青年志愿者协会与柏颐信息科技有限公司进行战略合作项目签约，未来每年将会定期定量给有需要的老年人免费发放“爱牵挂智能手环”，该手环主要用于帮助阿尔茨海默病患者人群。

“你方唱罢我登场！”热心市民张先生坦言，如果时间可以错开，真想去听每一场沙龙，他认为此次系列沙龙最大的收获就是感受到互联网与志愿服务结合越来越紧密。爱心人士刘女士则表示，可以想象不久的将来，更加精准更加有效率的智能型志愿服务将会呈现在市民面前，她对此充满了期待。