日前，中山大学南方学院大三女生王妍妍与外界失联的事件再次引发社会对人身安全的关注，其家属苦寻多日无果，目前已经报警。同样也是前几天，走失女子阿珊安全回家的事件则为市民支招了一个防走失的有效方法——记住羊城通卡号，方便家人追踪寻找。

采写：本报记者 何伟正

追踪羊城通数据 找到走失亲人

6月14日，广州市交委通报称，有轻微智障、仅带着40元的45岁广州女子阿珊（化名）在天河五山附近走失，引发广州万人微博、微信接力大搜索。在众人帮助下，阿珊终于回家了。在这段绕过半个广州城5天4夜的“奇异之旅”中，不断有好心人帮忙，而其中，羊城通更是为成功寻人立了大功。

在街道的监控视频里，家人看到阿珊最后在五山乘坐了130路汽车，到达了广州大塘。通过视频搜索家人确实能追踪到行踪，但这样速度太慢。是否可以利用地铁公交大数据呢？阿珊的亲戚何女士在IBM工作过15年，负责云计算大数据，她相信能够通过大数据平台找到阿珊的蛛丝马迹。家人一致决定通过阿珊身上带着的羊城通卡试试运气。

家人找到阿珊的羊城通ID号。11日下午4时许，通过羊城通查询发现，阿珊在这几天都有搭乘公交，其中最近一次的记录为10日，她搭上了508路开往黄埔区的公交车。11日下午，何小姐等人找到了508公交车总站，有好心人表示曾见过阿珊；晚上7时，她再次接到好心人电话称，在附近的永和隧道见过阿珊，随后他们驱车前往永和隧道附近寻找；20时27分，何小姐接到电话称，阿珊已经找到，此时距他们寻找的地方仅百米之遥。最终，家人在永和派出所，终于见到了阿珊。

“嘀卡”就留行踪

“市民走失后，通过羊城通刷卡记录寻人，并不是第一次发生。”羊城通公司有关负责人告诉记者，市民如遇到家人走失，应尽快报警，可由警方陪同，持相关材料到就近的羊城通客服中心（详细地址可登录羊城通公司官网www.gzyct.com查询）办理爱心救助信息查询。

通过羊城通卡号，就能查找最近7天的交易记录和乘坐的相应公共交通方式。不过，因数据上传需要，不含24小时内交易记录。3月起，体育东肉菜市场等与交通部门联合启动肉菜市场信息化项目，市民可“嘀”羊城通支付。老人家是走失多发人群，买菜时的“嘀”卡信息可提供帮助。

工作人员反复强调，市民一定要记录平时在用的羊城通卡号，在家里备份；同时，由于部分羊城通卡是实名登记，个人信息涉及隐私，羊城通公司只会在警方出具证明的情况下、通过正式渠道提供乘客的行程信息。

不少市民虽然天天用羊城通，但许多人还不知道羊城通卡号在哪里找。工作人员告诉记者，有3个渠道可以找到自己用的羊城通卡号：

1.每张羊城通卡都有独一无二的卡号，印在羊城通卡其中一面的中下部，摸上去凹凸有致，为8~10位数字；

2.市民在为羊城通充值或用羊城通购物消费时，都会收到一张交易小票，小票上显示的“交易卡号”或“羊城通卡号”的16位数字中，后10位即为羊城通卡号；

3.有实名信息的羊城通卡，即羊城通老人卡、残疾人卡和羊城通联名卡，都可以通过实名信息查找到羊城通卡号。

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公交司机为市民保驾护航

市交通部门针对早前热传的“公交车作为安全守护车”的消息回应称，一直要求公交司机体现社会责任担当，遇见走失者要及时加以援手。不过，市交通部门也提醒市民，未收到上级部门关于“公交车作为安全守护车”的有关文件，请大家不要轻信网络消息。

三汽巴士公司有关负责人称，司机发现走失者后，第一时间就是报警，同时向总站报告，走失者数据信息能在最快的时间里共享到公安部门。随后，司机会按照要求在确保走失者安全的前提下，采用恰当稳妥的方式作“送回”等应急处理，尽全力担负起公交行业应尽的社会责任。