“肉汤下毒、尼龙绳勒脖”，5月4日，针对“毒保姆”何天带涉嫌故意杀人一案，广州市中级人民法院作出一审判决，韶关乐昌籍女子何天带被判处死刑立即执行。虽然“毒保姆”已被绳之以法，但是保姆安全问题还是困扰着很多家庭。怎样找好保姆，如何防范类似事件发生，成为部分家庭头疼的事情。

采写： 本报记者 周司琪

找个靠谱保姆好难

记者在采访过程中发现，类似何天带这样的“毒保姆”其实并不算多见，更多的是占雇主小便宜或是“小偷小摸”等。

家住水荫小区的杜女士在小孩读小学后，从家政公司找来保姆接送小孩上学以及做饭。最开始，并没有什么大问题，但后来杜女士却发现有些事不对劲。“做事不细致是小事，更重要的是喜欢占小便宜。我经常把零钱随意放在音箱或桌上，后来发现那些钱没了。开始以为是小孩拿了，后来小孩说，看到保姆把钱偷偷塞自己口袋里。”随后，杜女士找了个借口把保姆打发走，“不是几块钱的问题，这说明这人品性有问题。”

有类似经历的还有杜女士的同事，“我同事在家里客厅、卧室安摄像头，不过保姆是不知道的。开始也没问题，后来就看到保姆一个人在家时会去卧室东翻西看，虽然没有拿东西，但是谁想养个‘贼’在家。”

虽然遇到过不靠谱保姆，但是因为工作忙，找保姆的工作还是要继续。“要一个个看，一个个聊，这都需要一个过程，找保姆很麻烦，找个好保姆更是难。”杜女士称。

如何与保姆相处：尊重彼此、平等对待

怎样找靠谱保姆？曾找过两任保姆并帮身边朋友成功介绍多次的刘女士有自己的经验。提起自家以前的保姆，刘女士赞不绝口。“每天接我女儿放学，会询问我女儿喜欢吃什么，看我女儿太瘦，每天都变着花样给她做菜。家里卫生打扫得干干净净，很多容易被忽略的角落都会清扫干净，自己的个人卫生也是很研究，清清爽爽。”刘女士称，这个“宝”是从老家找来的。

“现在很多人找保姆首先想到的是家政公司，但实际上家政公司对于应聘的保姆大都只是看身份证，一般来说，是无法了解保姆是否有过犯罪记录的。”刘女士称，因为这个原因，她在找保姆时，会先考虑老家的人。“让家里人帮忙留意一下，这种的都是知根知底的，安全性更高。”

此外，刘女士表示，平日对保姆的态度也是影响保姆工作质量的重要因素。“有些雇主会觉得保姆是自己花钱请来的，所以对其呼来喝去，这样是不对的。”刘女士称，平日，虽然会指挥保姆干活，但都会很客气。和家人出去玩，买了特产，都会分一些给保姆。“对别人尊重，别人也会尊重你的。人与人之间相处的方式，不能因为雇佣关系而变味。”

家住天河区的吕女士称，现在有一些家政公司在推行会员制服务。与普通家政公司的区别在于，他会对自己手里的保姆进行评级。“会让雇主对保姆做一份评价表，各方面综合打分，然后根据这份档案来将保姆划定为几个等级。等雇主再需要找保姆时，这份评级表就能起到很大的参考作用。”吕女士称，这一方案现在不知道是否会推广开来，但是她和很多家庭都希望家政公司能自行承担起保姆考核的工作。

去哪里找到合适保姆：认准“星级”公司，选规范个性服务

广州家庭服务业协会秘书长（下称家政协会）莫小英在早前接受媒体采访时称，当前家政行业确实需要整顿。同时，她也给市民提出建议，“找保姆要认准‘星级’家政公司。”

据悉，2009年8月，广州发布全国首个地方家政服务标准《广州家庭服务业规范》，对家政服务机构、服务人员都有明确规定。

根据该规范，从2012年起，家政协会对旗下100多间广州的家政公司进行了星级评定，包括ABC 三个等级。评选的条件包括了保姆有健康证明等资料，无精神病和传染病；保姆经培训合格，并取得上岗证；家政公司通过相关部门年检，并且做好服务活动的记录并整理归档等等。

“家政协会目前设立了‘家政天下’互联网家政平台，可以看到3 万多名保姆的身份材料、雇主评价以及上百间家政公司的好评率、投诉率等信息。这些都可以作为找保姆的参考。”

此外，她建议家政公司应推出“个性化服务”，并提供广州的担保人。“有资质、有星级的家政公司就是应该提供各方面的优质服务，否则，这和市民在街边随便找个保姆有什么不同？”

Tips ：给小孩找个靠谱保姆

一、提高保姆准入门槛

找保姆时先了解清楚此人之前的工作口碑，特别是找保姆之前的雇主打听一下，不要轻信一面之词。面试、岗前体检、首次入户观察、试用等环节缺一不可。

二、合理利用智能监控设备

在家中不太显眼的位置安装智能摄像机，随时随地掌握家中动态。

三、和保姆建立感情

雇主应善意对待保姆，和保姆愉快相处，不拖欠工资，多关心保姆的身体健康及心理情绪等。这样有助于建立彼此之间的感情，让其将这份善意转到自己家人身上。

四、加强孩子安全知识教育

这一条适用于年龄稍大一点的有认知判断能力的孩子。家长可通过图书、动画、视频或生动有趣的故事等形象直观的表达形式，教导孩子识别和拒绝各种对自身有危险的行为伎俩。增强孩子的自我保护意识，在受到伤害后能够及时向父母反馈信号，而不是因为害怕不敢告诉父母。

五、善于观察孩子行为

对于年龄较小还没有完整的语言表达能力的宝宝，这一条比较重要。如果出现孩子看到保姆就哭、不让保姆抱、晚上睡觉哭闹等现象，家长们就要多加注意了。此外还有多多检查孩子身体，比如有没有擦伤、淤青、伤口等。