□ 徐 语

案例：

小若问小羽借最新一期漫画书。小羽想：这本书是用自己存了好久的零花钱买的，自己都还没有看完呢，不借。哪料到小若嘻嘻哈哈一把抢走，小羽怒火中烧，追上去一脚踹在小若肚子上，小若痛苦地蹲下身子……幸好及时送医检查无大碍，小羽也感到很内疚。

小羽的苦恼：我该怎么控制愤怒情绪？既不想伤害别人，也不想让别人抢走自己的东西，我该怎么办？

专家回答：

“情绪”是生物体在对自然环境的适应过程中进化而来的，是由基因编码的反应程序，能够被环境中的刺激事件或其他情绪诱发。愤怒是人类的原始情绪之一，由于外界干扰愿望实现受到压抑、目的受到阻碍，从而逐渐积累紧张性而产生的情绪体验。

案例情境因素为小羽“心爱的漫画未经自己同意被抢”，愤怒情绪诱发其攻击行为“踹一脚”。这种冲动型攻击，没有计划性，对于控制力较差的个体来说，懊恼通常会随之发生。

以下分享几个提升情绪智力的“小妙招”：

一、表达情绪的能力

遇到边界受到侵犯的情况，用语言表达自己的态度和情绪，如：“你未经我的允许，抢走我的漫画书，我很生气。”

二、锻炼情绪促进思维的能力

情绪能让个体在积极和消极观点来回变化，有利于多个角度思考。如：盛怒之下踹他一脚，自己感到内疚；忍气吞声被抢了书，觉得自己窝囊；假装大方借给小若，自己不开心……如类似情况再发生，建议小羽可以选择报告老师，让老师批评小若把漫画书还给自己。

三、认识情绪的能力

1、认识道德情绪。如羞耻、内疚、钦佩、感激等，道德情绪能提供道德行为的动机力量，既激发良好的道德行为，又阻止不良的道德行为。研究表明，真正的自豪、移情和感激能激发个体的亲社会行为；内疚和羞耻与青少年犯罪以及吸毒、酗酒等不良行为存在显著负相关，更易激发个体的补偿行为。

2、认识情绪是可能转变的，如从愤怒转到内疚，或从愤怒转到后悔。

四、学习调节情绪的能力

1、迅速止怒：平静优于大喊大叫；

2、减少愤怒的技巧：澄清优先考虑重点（换角度思考）、让思考过夜、给对方留有时间表达观点等；

3、先离开刺激环境（刺激源）；

4、情绪的宣泄途径：交谈、书写、运动等；

5、通过减弱消极情绪（不削弱或夸大这些情绪传递的信息）而管理自己和他人情绪的能力。

（作者系广州市心理咨询师协会副秘书长、国家二级心理咨询师 ）