“这些课程是学校没有的，我很庆幸能够参加这样的活动，既学到了本领，又享受到了做志愿者的快乐。”来自华师附中的李旭日同学说道。广州志愿者学院邀请了广州市公共安全管理学会的专业老师以情景模拟的形式，手把手给志愿者传授应急自护及帮助他人的知识技能，通过实战演练的形式，教给志愿者在突发事件发生时如何正确地行动。　　

志愿服务岗位能力培训是在团市委和市人社局的指导支持下，由广州志愿者学院研发的全国首个以岗位需求为导向的志愿者标准化培训体系。该体系根据志愿服务岗位需求，将志愿者培训分为通用培训和专业培训两大模块。通用培训模块根据志愿者的服务时数及其在志愿服务组织中不同的角色又分为基础级、骨干级和领袖级三个子模块。培训课程包含了志愿服务理论知识（应知）和实践技能（应会）两个部分。目前，基础级模块已实现全流程在线培训，骨干级与领袖级培训以面授集中培训为主。

广州志愿者学院也精心组织了一批客座教授和社会化师资队伍，他们中有李家华、丁元竹、沈杰、江汛清、谭建光等青少年工作专家学者，也有白岩松、袁岳、邓飞、王克勤、翟雁等公益先锋，还有热心于青少年教育培训事业的公务员、教师、企事业单位职员。

志愿服务岗位能力培训自2012年正式开展以来，每年参加网络在线学习的志愿者超过3万人次，面授志愿者超过1万人次。志愿者在完成培训课程学习并考核合格后即可获得由广州市人社局和共青团广州市委员会共同颁发的相应级别志愿服务岗位能力证书。

“我们有责任更加积极主动地去填补现有教育体系里存在的空白，充分发挥团校和志愿者学院服务青年，服务社会的功能。”市团校校长、志愿者学院负责人邱服兵说道。