广州青年报讯（本报记者 郑巧蓉 见习记者 李建）2024年春运首日车票将于1月12日开售，2024年春运起止时间为1月26日至3月5日，共计40天。寒假学生可提前两天购票。

问：2024年寒假学生售票什么时候开始？

答：铁路“12306”App增加“学生寒假订票专项服务”入口，开放时间为2024年1月10日至2024年3月5日。

问：哪些学生旅客可使用寒假订票专项服务？

答：已通过身份信息和学生优惠资质核验的12306用户，且尚有剩余优惠乘车次数，可通过12306网站及App、车站售票窗口、自动售票机等渠道购买“学生”用途车票。

问：学生旅客可办理哪些车次的车票？可以提报哪些购票需求？

答：2024年1月26日至3月5日期间开行的各次列车。用户可在开车前17天23:00前提交购票需求，仅限为本人提报。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可添加相同乘车日期及发到站（同城车站均可）的20个不同“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用席别。

问：学生旅客提报购票需求后，如何查询配票结果？如何支付票款？

答：系统在开车前第16天9:00统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信；用户也可通过“12306”App查询配票结果。配票成功后，用户须在开车前第16天23:00前通过“12306”App支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效并返库。配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。

问：学生团体车票如何办理？

答：学生团体车票办理网站（www.12306.cn/stgweb）于2023年12月28日同步开放，受理安排院校提交的购票需求，原业务流程保持不变（只限学校团体办理，不受理个人购票业务）。